社交媒體營銷致勝策略淺談

一講起「社交媒體營」銷這個名詞，很多人都想知道究竟如何在Facebook，微博等媒體做營銷。上次我們已經談過要在社交媒體上做營銷（或稱新媒體），要著重個人體驗。個人體驗的意思是針對每一個人的特性而不是一群人的特性。當商家針對個人特性推出產品是，便會引發網民在自身的社交媒體帳號上發表評論及意見，而這些評論或意見是可以引發其他網民的參與及回應。如果這些網民評論是正面的，便逐漸形成口碑。如果商家好好使用的話，便是一個頗具效益的營銷平台。

那麼我們應該如何使用這個媒體來做營銷呢？我們先看看荷蘭航空這個成功案例：

在2011年5月初，荷蘭航空推出一個名為”Tile Yourself “的社交營銷活動。活動以比賽形式進行，參加者可將自己的大頭像上傳至Tile yourself的網站，然後寫下一句勵志或具有啟發性的標語，網站便會幫參加者製造一款屬於自己的虛擬瓷磚畫，然後參加比賽。（編者註：青瓷是荷蘭特產之一）

得勝者的獎勵是可以看到自己的頭像及所設計的標語印在荷蘭航空一架真實的777-200的飛機上翱翔天際！

這個案例舉行的頭三個星期便總共收到來至世界各地超過31萬人的參賽「作品」都希望自己被成為挑選對象，然後穿梭世界各地！

這個案例成功除了運用了Facebook這個全球最大的社交平台外，還有兩個特點：創意及個人化。其實每個人都只關心自己，他最希望的是能告訴別人「他在翱翔」，是多麼威風，多麼瀟灑，多麼引人羨慕啊！

所以在社交媒體上舉辦營銷活動，必須以創意點子，拉動每位參賽者核心最切慕的，這才收到最大效用。